Guangdong Wteya Environmental Technology Co., Ltd. heeft een uitgebreid after-sales servicesysteem, heeft een professionele after-sales afdeling opgericht om klantna de verkoopproblemen op te lossen, strikte after-sales servicestandaarden geformuleerd, de kwaliteit en efficiëntie van after-sales verbeter Technische diensten, en opgeloste problemenna verkoop voornieuwe en oude klanten sneller. Zorg ervoor dat gebruikers grotere voordelen kunnen behalen bij het gebruik van de producten en diensten van ons bedrijf en hun tevredenheid en vertrouwen in de producten verbeteren.
Servicedoel
Samenwerking vaststellen met kwaliteit om zorgenvrij gebruik voor klanten en speciale service te garanderen
In ons after-sales-servicewerkzaamheden vatten we continu samen met onze ervaring, verbeteren we de servicekwaliteit, versterken we onze werkinspanningen en vormen we geleidelijk een hoogwaardig en compleet servicesysteemna sales, dat de zorgen van gebruikers oplost en de geloofwaardigheid van het product verbetert kwaliteit.
After Sales Service -inhoud
·1. Volgens de vereisten van het contract en de technische overeenkomst verstrekt het bedrijf tijdens de contractperiode producten aan gebruikers. Tijdens de contractdienstperiode biedt het bedrijf overeenkomstige after-sales services aan gebruikers voor verschillende fouten of onderdelenschade veroorzaakt door kwaliteitsproblemen zoals montage en materialen.
·2. Voor de installatie en foutopsporing dienodig is in het contract, organiseerden ze binnen de opgegeven tijd personeel om het product te installeren en te debuggen en training te geven aan gebruikerspersoneel.
·3. We zullen regelmatig follow-upbezoeken afleggen aan belangrijke verkoopgebieden en belangrijke klanten om het gebruik van het product te begrijpen, meningen van gebruikers te vragen over productontwerp, assemblage en andere aspecten en gegevens bij te houden van gebruikersgebruik.
Apparatuuronderhoud
Afvalwaterzuiveringsapparatuur, zoals auto's, kan prestatiedegradatie, verhoogd stroomverbruik of afwijkingen ervarenna langdurig gebruik. Om hetnormale gebruik van de apparatuur voor een langere periode te waarborgen, raden we regelmatig schoonmaken, onderhoud en onderhoud van de apparatuur aan. Als er een abnormaal fenomeen in de apparatuur is,neem dan contact met ons op voor het hanteren. Bovendien biedt ons bedrijf professionele onderhoudsdiensten. Neem voor meer informatie contact op met onze klantenservice.
Servicegids
Onderhoudsserviceproces
Overleg over after-sales-service → Registratie van relevante informatie →
① Telefoonopvolging, professioneel technisch personeel beantwoord vragen van klanten → Vul het after-sales ontvangstformulier in.
② Als on-site hantering vereist is, zorg dan voor onderhoudspersoneel om een afspraak te maken voor reparatie op locatie, reparatiepersoneel om te komen voor reparatie en vul het ontvangstformulierna-sales in.